锡安香气(上帝的教会)
锡安香气(上帝的教会)

在情绪劳动越来越受社会关注的时代,某企业为了减少客服中心客服们的苦恼,制作了特别的通话连接铃声。

接下来将由善良又诚实的我的女儿来接受咨询。”

“接下来将由亲爱的我的妻子来接受咨询。”

接下来将由这世上我最喜欢的妈妈来接受咨询。”

像这样将客服家人的声音录音之后,设定为了通话连接铃声。结果效果非常的好。 客服的压力减少了一大半,客服感受到的受尊重程度比之前提高了25%,也出现了说出暖心话的顾客。

可能是因各种问题原本非常生气的顾客,在听到铃声后想到了客服也同样是某个人宝贵的家人,所以无法任意说话了吧。

其实在锡安中,也有过很多按照我舒服的方式对待家人的时候,忘记了锡安家人都是上帝以牺牲拯救回来的天上子女,是我的弟兄姐妹。为了不忘记这一事实,以后每次对待家人时,我都要在心里反复地说:“您是上帝宝贵的子女,是我的弟兄姐妹。”

韩国龙仁 文惠璘

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